Doctor Spa tiếp nhận khiếu nại qua các hình thức sau: Tại website thông qua các kênh bình luận, qua số hỗ trợ: 0965 898 588 hoặc trực tiếp tại các cửa hàng của Doctor Spa

Doctor Spa tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Vì vậy, dịch vụ do Doctor Spa cung cấp phải đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến dịch vụ. Việc giải quyết khiếu nại thông qua cơ sở thỏa thuận và đàm phán của các bên liên quan.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh thì một trong 2 bên người mua và người bán sẽ có quyền nhờ